İşbu Aydınlatma Metni; KVKK m.10 kapsamında, veri sorumlusu DELESSA Yiyecek İçecek San. Tic. Ltd. Şti. tarafından, https://lumeespresso.com/ üzerinden üyelik oluşturmanız / hesabınızla giriş yapmanız halinde, üyelik ve hesap yönetimi süreçleri kapsamında işlenen kişisel verileriniz hakkında bilgilendirme yapmak amacıyla hazırlanmıştır.
Veri Sorumlusu: DELESSA Yiyecek İçecek San. Tic. Ltd. Şti.
Adres: Emniyet Mah. Bandırma Cad. No: 7B İç Kapı No:5 Yenimahalle/ANKARA
MERSİS No: [0273157228600001]
Vergi Dairesi / VKN: [Maltepe V.D.] / [2731572286]
Telefon: 0546 540 49 90
E-posta: info@lumeespresso.com
Web: https://lumeespresso.com/
Üyelik/hesap oluşturma ve hesap kullanımına bağlı olarak aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
• Hesap/Kimlik/İletişim: Ad-soyad, e-posta, telefon, (varsa) şifre oluşturma/oturum bilgileri (şifre içerikleri açık şekilde tutulmaz; kimlik doğrulama/oturum yönetimi kayıtları tutulabilir)
• Hesap Yönetimi: Üyelik durumu, hesap tercihleri, adres defteri (kayıt edilmesi halinde), favoriler/sepete ekleme gibi hesap içi tercihler (varsa)
• Sipariş ve Müşteri İşlem: Sipariş geçmişi, fatura bilgileri, iade/cayma kayıtları, destek talepleri ve müşteri hizmetleri kayıtları
• Ödeme İşlemleri: Ödeme yöntemi ve işlem kayıtları (kayıtlı kart özelliği sunulacaksa, kapsam ayrıca belirtilir; çoğu durumda kart saklama ödeme kuruluşu tarafından yapılır)
• İşlem Güvenliği: IP, log, cihaz-tarayıcı bilgileri, güvenlik çerezleri, şüpheli işlem kayıtları
Üyelik kapsamında verileriniz şu amaçlarla işlenir:
• Üyelik hesabının oluşturulması, doğrulanması, giriş yapılması ve hesabın yönetimi
• Siparişlerin daha hızlı tamamlanması (adres kaydı gibi tercihlerin yönetimi)
• Mesafeli satış sözleşmesinin kurulması/ifası (sipariş–teslimat–iade)
• Ödeme, faturalandırma ve muhasebe süreçleri
• Talep/şikâyet süreçleri ve satış sonrası destek
• Bilgi güvenliği, suistimal önleme, sistemlerin güvenli çalıştırılması
• Mevzuata uyum ve uyuşmazlıklarda hakların korunması
Üyelik/hesap süreçlerinde verileriniz özellikle:
• Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması (üyelik/hesap hizmeti ve sipariş süreçleri)
• Hukuki yükümlülük (fatura/mali mevzuat vb.)
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
• Meşru menfaat (güvenlik, suistimal önleme, sistemlerin işletilmesi)
hukuki sebepleriyle işlenir.
Pazarlama/ticari elektronik ileti: Kampanya/indirim/yenilik duyurusu gibi ticari elektronik iletiler için ayrı bir açık rıza/onay alınır. Üyelik kurulması, pazarlama izni vermenize bağlı değildir (opt-in).
Üyelik ve sipariş süreçlerinde verileriniz; amaçla sınırlı olarak aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:
• Kargo/kurye/lojistik firmaları
• Ödeme kuruluşları/bankalar
• E-fatura/e-arşiv ve muhasebe hizmet sağlayıcıları
• Hosting/yazılım/siber güvenlik hizmet sağlayıcıları
• Müşteri hizmetleri/iletişim hizmet sağlayıcıları (varsa)
• Yetkili kamu kurumları
• Hukuk danışmanları/avukatlar/denetçiler
Yurt dışına aktarım: Yurt dışı altyapı kullanımında KVKK’ya uygun aktarım şartları sağlanarak aktarım yapılır; ayrıca şeffaf bilgilendirme sağlanır.
Veriler; Site üyelik formları, hesap paneli, sipariş adımları, çerezler, e-posta/telefon ile iletişim, ödeme/kargo/e-fatura süreçlerinde hizmet sağlayıcı kayıtları üzerinden toplanabilir.
Üyelik ve sipariş verileri; amaçla sınırlı süre, ilgili mevzuat saklama süreleri ve uyuşmazlık zamanaşımı süreleri boyunca saklanır; süre sonunda KVKK’ya uygun şekilde silinir/yok edilir/anonim hale getirilir.
KVKK m.11 kapsamındaki haklarınız için:
• E-posta: info@lumeespresso.com
• Adres: Emniyet Mah. Bandırma Cad. No: 7B İç Kapı No:5 Yenimahalle/ANKARA
kanallarından Şirketimize başvurabilirsiniz.
Yürürlük/Güncelleme Tarihi: [18.10.2026]